Dal format allo sviluppo in franchising.
La Cloud Kitchen è un modello di ristorante in cui diversi operatori condividono una cucina e molti dei costi operativi.
E’ a tutti gli effetti un modello di co-working per la ristorazione, ove una società mette a disposizione di diversi ristoratori uno spazio preallestito con attrezzature e dotazioni tecniche sufficienti per l’avvio di un proprio brand di ristorazione a domicilio. All’interno dell’area vi saranno da due a più ristoratori, ognuno gestore della propria unità assegnata che generalmente non supera i 30 mq. Il coordinamento degli spazi comuni è a carico della società di gestione che in taluni casi coordina anche le attività di delivery gestendo le relazioni con le piattaforme ed i marketplace di food delivery.
Alcuni aggregatori di Food Delivery realizzano Cloud Kitchen in proprio da affittare a ristoratori che si impegnano a produrre in esclusiva per essi.
Una Cloud Kitchen è un ristorante, che non ha insegna e sala da pranzo; non prevede asporto in quanto non esiste come locale di ristorazione con accesso per la clientela poichè gli ordini vengono acquisiti esclusivamente a favore di clienti che richiedono la consegna in una destinazione da essi indicata.
La Cloud Kitchen si basa interamente sulla gestione di ordini ricevuti digitalmente, tramite app di terze parti o ordini telefonici (in minor parte) o tramite un sito Web,nella modalità definita marketplace.
La App digitale per la trasmissione dell'ordine può propria del ristoratore o fornita da aggregatori di
Food Delivery (ad esempio Deliveroo, Just Eat, Glovo).
Alcune Cloud Kitchen possono anche fornire servizi da asporto (take away) ai propri clienti.
Una combinazione di fattori come la crescita degli smartphone, l'aumento dei servizi di consegna e i cambiamenti nelle preferenze dei consumatori, hanno dato una spinta enorme alle Cloud Kitchen .
Lo sviluppo di Cloud Kitchen, Ghost Kitchen, Dark Kitchen, Commissary Kitchen, Virtual Kitchen e più in generale dei modelli di servizio applicati alla ristorazione commerciale che prevedono la consegna diretta presso il domicilio dell'utente finale del pasto, mediante l'utilizzo di rider o di fattorini a diretta supervisione del ristoratore, è una opportunità da valutare per ogni ristoratore.
Correttamente impostata permette il miglioramento delle performance del brand e dell'utilizzo della propria forza lavoro.
Non è la semplice conversione da una struttura esistente, quello è il modo migliore di avere un successo estemporaneo, ma una ri-progettazione dei modelli di servizio, della filiera, della formazione del personale e della filiera di fornitura stessa con cui riprogettare i servizi di fornitura.
E tanta tecnologia ''
buona ''. Quella che aiuta, non quella che complica.
Cloud Kitchen
Dark Kitchen
Lo sviluppo di una Cloud Kitchen ha delle dinamiche differenti a seconda della tipologia dell'operatore. Le stesse società di delivery hanno delle cloud kitchen proprie all'interno delle quali propongono dei menù basati su di una proposta commerciale di brand virtuali da esse create e che vengono mantenuti in vita a seconda delle performance di vendita e di gradimento.
Gli operatori di del foodservice o gli investitori di progetti esclusivamente rivolti alla ristorazione virtuale invece si rivolgono a noi.
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